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Webdesign bezieht sich auf die Gestaltung und das Layout von Websites. Es umfasst die Verwendung von Farben, Schriften, Bildern, Grafiken und anderen visuellen Elementen, um eine benutzerfreundliche und ansprechende Online-Präsenz zu schaffen. Ziel ist es, die Navigation auf der Website zu verbessern und den Inhalt auf eine ansprechende und übersichtliche Weise zu präsentieren.

Eine moderne Webseite ist wichtig, weil sie das Online-Image eines Unternehmens oder Individuums widerspiegelt und den ersten Eindruck bei potenziellen Kunden, Klienten oder Interessenten hinterlässt. Eine moderne und benutzerfreundliche Webseite kann dazu beitragen, dass Besucher länger auf der Seite verweilen, Informationen leichter finden und eine positive Meinung von dem Unternehmen oder Individuum bilden. Darüber hinaus kann eine gut gestaltete Webseite dazu beitragen, die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbessern und es einfacher zu machen, online gefunden zu werden. Kurz gesagt, eine moderne Webseite ist ein wichtiger Teil des Online-Marketings und kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit und das Ansehen eines Unternehmens oder Individuums zu verbessern.

Smith & Victory ist eine erfolgreiche Webdesign Agentur in Kassel. Die Agentur wurde 2020 gegründet und hat sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt. Smith & Victory hat sich in den letzten Jahren zu einer Full-Service Agentur entwickelt, die neben Webdesign auch Online-Marketing und Suchmaschinenoptimierung anbietet. Wenn Sie ein Unternehmen in Kassel sind und auf der Suche nach einer Agentur für Ihr Webdesign sind, dann sind Sie bei uns genau richtig. Smith & Victory ist eine Full-Service-Agentur und wir übernehmen alles rund um Ihr Webdesign, von der Planung über die Entwicklung bis hin zur Pflege Ihrer Website. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Ziele und Ihr Budget zu verstehen, und entwickeln ein Konzept, das genau zu Ihnen und Ihrer Zielgruppe passt. Wir setzen uns für Sie ein und sorgen dafür, dass Ihre Website einzigartig ist und sich von der Konkurrenz abhebt. Wir arbeiten ständig daran, uns selbst zu verbessern und auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben, um Ihnen die bestmögliche Lösung für Ihr Webdesign zu bieten. Wenn Sie ein Unternehmen in Kassel sind und auf der Suche nach einem kompetenten und zuverlässigen Partner für Ihr Webdesign sind, dann kontaktieren Sie uns noch heute. Das waren unsere Tipps für ein erfolgreiches Webdesign aus Kassel. Natürlich gibt es noch viele weitere Aspekte, die man beachten sollte, aber wir hoffen, dass wir dir mit diesem Artikel einen guten Überblick verschaffen konnten. Wenn du mehr über das Thema erfahren möchtest, kannst du uns gerne kontaktieren. Wir freuen uns immer, neue Kunden kennenzulernen und gemeinsam an einem erfolgreichen Webdesign zu arbeiten. Also zögere nicht und melde dich bei uns!

Berlin ist eine der beliebtesten Städte Europas und ein Hotspot für Touristen aus aller Welt. Die Hauptstadt Deutschlands bietet unendlich viele Sehenswürdigkeiten, von historischen Bauwerken über berühmte Museen bis hin zu pulsierenden Clubs und Restaurants. Mit so viel zu sehen und zu tun, ist es kein Wunder, dass Hotels in Berlin immer ausgebucht sind. Wenn Sie ein Hotel in Berlin betreiben und Ihren Online-Auftritt auf Vordermann bringen möchten, ist ein ansprechendes und modernes Webdesign unerlässlich. Ihre Website sollte nicht nur funktionell sein, sondern auch Ihre Marke widerspiegeln und unvergesslich sein. Smith & Victory ist eine Agentur für digitale Kommunikation, die sich auf die Erstellung von hochwertigen Websites für Hotels und andere Unternehmen im Tourismussektor spezialisiert hat. Wir verfügen über langjährige Erfahrung in der Berliner Hotellerie und kennen die Besonderheiten des lokalen Marktes. Als erfahrenes Team aus Webdesignern und Online-Marketing-Experten können wir Ihnen dabei helfen, Ihr Hotel online sichtbarer und erfolgreicher zu machen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um ein kostenloses und unverbindliches Angebot für die Erstellung Ihrer Website zu erhalten.

Wenn Sie ein Unternehmen in Essen haben, ist es wichtig, ein ansprechendes und funktionierendes Webdesign zu haben. Ihre Website ist nicht nur ein Mittel, um Kunden zu informieren, sondern auch ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Marketingstrategie. Ein professionelles Webdesign kann Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe zu erreichen, Ihre Umsätze zu steigern und Ihr Unternehmen insgesamt sichtbarer zu machen. Allerdings ist es nicht immer einfach, ein Webdesign-Projekt umzusetzen, und es gibt einige Dinge, die man beachten sollte. In diesem Blog-Artikel geben wir Ihnen praktische Tipps für ein erfolgreiches Webdesign-Projekt in Essen.

Wenn es um den Aufbau eines nachhaltigen E-Commerce-Geschäfts geht, wissen erfolgreiche Unternehmer, dass treue Kunden Gold wert sind. Kunden zu haben, die nur einmal kaufen, ist ein Tabu. Das wahre Gold ist das, was wir "Wiederholungskunden" nennen - diejenigen, die immer wieder kommen. Den Zahlen zufolge ist es für ein Unternehmen fünfmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Aber der Witz ist, dass selbst nach der Gewinnung neuer Kunden die Wahrscheinlichkeit, an sie zu verkaufen, bei 5 bis 20 Prozent liegt, im Gegensatz zu 60 bis 70 Prozent bei bestehenden Kunden. Auf jeden Fall sind treue Kunden das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens. Daher ist es unabdingbar, dass Sie Ihre Energie auf Kundenbindungsstrategien konzentrieren, die dazu beitragen, die Markentreue zu stärken und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Wir haben für Sie sechs wichtige Strategien zusammengestellt, die Sie einsetzen können, um Ihre Kunden zu binden, ihre Loyalität zu stärken und sie zufrieden zu stellen: Website - Glow Recipe-min 1. Bieten Sie ihnen ein Treueprogramm Treueprogramme sind eine großartige Möglichkeit, treue Kunden zu belohnen und zu zeigen, dass Sie ihr Engagement für die Marke schätzen. Jeder Mensch liebt das Gefühl, geschätzt zu werden, und wird darauf positiv reagieren. Treueprogramme eignen sich hervorragend für E-Commerce-Unternehmen, die ihren Umsatz steigern und die Kundenbindung erhöhen wollen. Woher wissen wir das? Berichten zufolge kommen 81 % der Kunden wieder, wenn ihnen ein Treueprogramm angeboten wird. Als E-Commerce-Unternehmen haben Sie mehrere Möglichkeiten, dies zu erreichen. Zunächst einmal ist es ein Schritt in die richtige Richtung, Ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Online-Käufer lieben und sehnen sich nach Bequemlichkeit; wenn Sie ihnen diese Erfahrung direkt auf ihrem Handy oder PC bieten können, können Sie sich ihre Loyalität leicht erkaufen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Kunden, die Ihrem Treueclub beitreten, Rabatte zu gewähren. Auf diese Weise ermutigen Sie andere Mitglieder, dem Club ebenfalls beizutreten. Ein weiterer Faktor in diesem Bereich ist die Diversifizierung. Dies können Sie erreichen, indem Sie Ihren Kunden mehrere Online-Plattformen anbieten, auf denen sie mit Ihrer Marke interagieren können. Indem Sie sie auf verschiedenen Plattformen wie sozialen Medien, mobilen Apps, Online-Communities usw. einbinden, bauen Sie indirekt ein starkes Treueprogramm auf. Schließlich können Sie Ihr Kundenbindungsprogramm durch Personalisierung aufwerten. Kunden fühlen sich mehr wertgeschätzt, wenn ihnen personalisierte Dienstleistungen angeboten werden. E-Commerce-Unternehmen können aus den ihnen zur Verfügung stehenden Kundendaten Erkenntnisse ziehen, um ihren Kunden relevante und maßgeschneiderte Dienstleistungen und Angebote zu unterbreiten. Das kann eine Geburtstags- oder Weihnachtsnachricht mit dem Namen des Kunden und einem Treuebonus sein. Wenn all diese Maßnahmen ergriffen werden, wird der Abschluss eines neuen Geschäfts leichter möglich. 2. Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice Ein hervorragender Kundenservice ist vielleicht Ihr wichtigstes Instrument, um zufriedene Kunden zu haben. Und wie wir wissen, kaufen zufriedene Kunden nicht nur, sie verkaufen die Marke auch an Freunde. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, auf Kundenwünsche einzugehen. 95 % der Kunden werden wieder in einem Geschäft einkaufen, wenn ihre Probleme nahtlos und ohne Stress gelöst werden. Wenn Sie als E-Commerce-Unternehmen in der Lage sind, diesen immateriellen Vorteil zu bieten, heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab. Online-Unternehmen sollten den Prozess der Beantwortung von Anfragen und Fragen automatisieren. Die App des Helpdesk-Anbieters ist eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen. Sie könnten auch einen "Live-Chat-Service" in Betracht ziehen. Auf diese Weise können Sie Ihre Reaktionsfähigkeit erhöhen, unzufriedene Kunden reduzieren und die Kundenbeziehungen verbessern. 3. Fordern Sie Bewertungen an und reagieren Sie darauf Die Bitte um eine Bewertung ist eine weitere Möglichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie sie und ihre Meinung schätzen. Es ist auch eine weitere Möglichkeit, eine solide, persönliche und dauerhafte Beziehung zu ihnen aufzubauen. Indem Sie Ihre Kunden bitten, eine Bewertung abzugeben, bringen Sie sie dazu, ihren Zufriedenheitsgrad einzuschätzen, was Sie darin bestärkt, dass Sie bestrebt sind, sie zufrieden zu stellen. Wenn Kunden positive Bewertungen hinterlassen, kann dies potenzielle Kunden anziehen, und mit einer guten Strategie können Sie diese potenziellen Kunden in zahlende Kunden umwandeln. Um sie für ihr Feedback zu belohnen, können Sie ihnen besondere Boni oder Rabatte für zukünftige Einkäufe anbieten. Wenn Sie proaktiv auf ihre Beschwerden eingehen, zeigen Sie ihnen, dass Sie sich bemühen, ihnen einen Mehrwert zu bieten. Außerdem hilft es Ihnen, Ihr Markenangebot zu verbessern, was eine wichtige Rolle bei der Kundenbindung spielt. Tipp Kunden, die Bewertungen an prominenter Stelle auf einer Produktseite sehen, werden mit 63 % höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen. Die proaktive Einbindung bestehender Kunden, um Bewertungen zu erhalten, ist also nicht nur eine kluge Strategie zur Kundenbindung, sondern kann Ihnen auch helfen, neue Kunden zu gewinnen. Ad-min 4. Engagieren Sie sie auf verfügbaren Online-Plattformen Drei Optionen, die wie Magie wirken, sind E-Mails, Web-Push und soziale Medien. E-Mails sind ideal, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Derzeit sind sich 80 % der Einzelhändler einig, dass E-Mail-Marketing ihr wichtigstes Instrument zur Kundenbindung ist. Indem Sie regelmäßig E-Mails versenden, um sie frühzeitig über verfügbare Sonderangebote, Rabatte und Aktionen zu informieren, können Sie Kunden zu Wiederholungskäufern und dann zu treuen Kunden machen. Sie könnten auch Treuepunkte als Anreiz für Erstkunden verwenden, wieder zu kaufen. Nutzen Sie Web-Push-Benachrichtigungen, um Kunden erneut anzusprechen, auch wenn sie nicht auf Ihrer Website sind. Push-Benachrichtigungen werden direkt an den Browser übermittelt. Bei zeitlich begrenzten Ereignissen, wie z. B. einem Flash-Sale, können Sie Push-Benachrichtigungen senden, um Kunden sofort wieder auf die Website zu bringen. Wie konvertieren Sie die Kunden aus Ihrer E-Mail-Liste in Ihre Social-Media-Plattformen? Ganz einfach! Geben Sie ihnen Anreize, die sie dazu bewegen, sich in den sozialen Medien zu engagieren. Dies kann in Form von Werbeaktionen, Herausforderungen oder Wettbewerben geschehen. Die Zahlen sprechen für sich: 44 % der Einzelhändler sind der Meinung, dass soziale Medien ihnen helfen, ihre Kunden besser zu binden. Soziale Medien sind der neue Werbetrend, und als E-Commerce-Händler sollten Sie dies zu Ihren Gunsten nutzen. Die meisten Kunden sind in den sozialen Medien aktiv; wenn Sie dies in Ihre Kommunikationsstrategie einbeziehen, können Sie die Kundenbindung erhöhen. 5. Verwenden Sie Belohnungen, um Ihre Strategie zu verbessern Dies ist das Nonplusultra, wenn es darum geht, Ihre Kundenbindung zu verbessern. Im Geschäftsleben nennt man dies "Gegenseitigkeit". Dabei geht es darum, durch freundliche Handlungen seine Dankbarkeit auszudrücken. Als E-Commerce-Händler können Sie dies tun, indem Sie der Sendung des Kunden Verpackungsbeilagen beifügen. Ihre Beilagen können sehr erschwinglich und dennoch aussagekräftig sein. Das kann von einer einfachen Dankeskarte bis hin zu Produktmustern, dem frühzeitigen Zugang zu einem neuen Produkt, Rabattangeboten oder sogar kleinen Geschenken reichen. Die Idee dahinter ist, einen zusätzlichen Nutzen zu bieten und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. 6. Nutzen Sie Ihr Treueprogramm für Upselling Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie E-Commerce-Unternehmen Upselling in ein Treueprogramm einbauen können. In der Tat ist es so, dass Kunden zunehmend das Kundenerlebnis über den Preis und das Produkt stellen, um zwischen verschiedenen Marken zu unterscheiden. Folglich bevorzugen sie Marken, die ein persönlicheres und nahtloseres Kundenerlebnis bieten. Produktempfehlungen sind eine hervorragende Taktik, um dies zu erreichen. Sie können diesen Prozess sogar leicht automatisieren, indem Sie einen Anbieter von Produktempfehlungen nutzen. Der Anbieter von Produktempfehlungen kann dann verwendet werden, um den Kunden relevante Produkte auf der Grundlage früherer Käufe oder Präferenzen zu empfehlen. Er kann auch verwendet werden, um spezielle Rabattangebote für bestimmte Produkte im Empfehlungsbereich anzuzeigen. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit für Upselling und Cross-Selling. Darüber hinaus werden die Kunden dazu ermutigt, mehr zu kaufen, um diese Punkte und Rabatte zu erhalten. Zusammenfassung Für Online-Händler sind erfolgreiche Strategien erforderlich, um den Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu erhöhen und die Kundenloyalität zu verbessern. Warum die Mühe, fragen Sie sich? Loyale Kunden sind die ersten Botschafter Ihrer Marke, und als aufstrebendes oder bereits etabliertes Unternehmen brauchen Sie jedes positive Feedback, das Sie bekommen können.

Wenn Sie beschlossen haben, dass Sie Ihre Website neu gestalten müssen, stehen Sie wahrscheinlich vor der Herausforderung, Agenturpartner zu finden und eine Ausschreibung für Ihre Website zu erstellen. Als Agentur können wir aus erster Hand sagen, dass wir eine Menge RFPs (Ausschreibungen) von Organisationen aller Formen, Größen und Branchen gesehen haben. Um ehrlich zu sein, sind die meisten von ihnen nicht besonders gut und einige von ihnen sind völlig unnötig für die Größe und den Umfang des Projekts. Häufige Probleme, die wir sehen, sind... Mangelnde Klarheit der Vision Keine definierte Markenstimme Ein unvollständiger Arbeitsumfang Es ist eine Schande. Wenn eine Ausschreibung für die Neugestaltung einer Website richtig gemacht wird, kann sie der magische Faktor sein, um den perfekten Agenturpartner zu finden und eine Website zu erhalten, die Ihr Unternehmen voranbringt. Was ist also der Schlüssel? Was macht den "magischen" Faktor Ihrer Ausschreibung für die Gestaltung einer Website aus? Die besten Ausschreibungen für Websites erfüllen drei Hauptziele: Sie klären genau, wonach Sie suchen. Sie filtern nicht seriöse Webdesign-Unternehmen aus, die Ihnen nicht wirklich helfen können. Sie ermöglichen es Ihnen, verschiedene Webdesign-Agenturen anhand ihrer Vorzüge zu vergleichen. An dieser Stelle fragen Sie sich vielleicht: "Wie mache ich das? Keine Sorge, genau dafür ist dieser Leitfaden da. Sind Sie bereit, loszulegen? KAPITEL 1: Wann und warum Sie eine Ausschreibung für Website-Design benötigen Die Antwort könnte offensichtlich sein. Viele Organisationen benötigen Ausschreibungen für alle größeren Budgetausgaben, vor allem, um bei der Auswahl qualifizierter Partner mehr Verantwortung zu übernehmen. Das gilt oft auch für die Website. Erfordern Ihre Unternehmensrichtlinien, die Statuten Ihrer Interessenvertreter oder gesetzliche Vorschriften eine Ausschreibung? Die gute Nachricht: Sie müssen diese Entscheidung nicht treffen. Springen Sie einfach zum nächsten Kapitel. Einige grundlegende Kategorien von Branchen, die häufig RFPs erfordern, sind: Höhere Bildung Staatliche Behörden Gemeinnützige Organisationen Öffentliche Unternehmen Natürlich ist es kein einfaches Entweder-Oder. Im Zweifelsfall sollten Sie Ihr Budgetbüro fragen, um eine klare Antwort zu erhalten. Wie sich die Größe Ihres Projekts auf die Notwendigkeit einer Ausschreibung auswirken kann Nehmen wir an, Ihre Organisation benötigt nicht zwingend eine Ausschreibung. In diesem Fall kommt es auf die Präferenz an. Diese Präferenz wiederum wird oft und sollte durch den Umfang Ihres Website-Designprojekts bestimmt werden. Wenn Ihre Website weniger als 100 Seiten umfasst brauchen Sie diese Ausschreibung vielleicht nicht. Sprechen Sie stattdessen direkt mit Webagenturen. Die meisten Agenturen können Ihnen dabei helfen, einen Projektumfang zu erstellen, der auf Ihrem Budget, Ihrem Zeitplan und Ihren technischen Anforderungen basiert. Wenn Ihre Website mehr als 100 Seiten umfasst Diese Ausschreibung kann eine gute Idee sein, auch wenn sie optional ist. So können Sie sicherstellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, und die Erwartungen sowohl für Sie als auch für die Agentur festlegen. Das Gleiche gilt auch, wenn Sie eine große Produktauswahl oder kundenspezifische Technologieintegrationen haben. Kurz gesagt, je komplizierter das Projekt ist, desto nützlicher ist eine Ausschreibung. KAPITEL 2: Wie Sie Ihre Ausschreibung für die Neugestaltung Ihrer Website strukturieren und verfassen Wenn Sie dieses Kapitel lesen, haben Sie festgestellt, dass Sie ein RFP benötigen. Jetzt ist es an der Zeit, zu lernen, wie man sie richtig erstellt. Das beginnt mit einer Vorwarnung: Eine Ausschreibung für die Entwicklung einer Website ist ein komplexes Dokument. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein solches Dokument 10 oder mehr Seiten umfasst. Sie werden also einige Zeit brauchen, um sie zu entwickeln und zu schreiben. Es wird natürlich etwas einfacher, wenn Sie es in seine einzelnen Abschnitte unterteilen. Im Folgenden stellen wir Ihnen die sechs Abschnitte vor, die Ihr RFP enthalten sollte, und geben Ihnen für jeden Abschnitt einige praktische Tipps. 1. Überblick über Ihr Unternehmen Agenturen erhalten jedes Jahr Dutzende von Ausschreibungen für Website-Design. Wenn Sie nicht gerade Nike, Google oder Apple heißen, müssen Sie sich schon ein wenig anstrengen, um aus der Masse herauszustechen. Dies ist Ihre Chance, auf aussagekräftige Weise über sich selbst zu sprechen und die Vision Ihrer Marke festzulegen. Ihr Ziel ist es, die Agenturen, an die Sie diese Ausschreibung schicken, dazu zu bringen, sich um das Projekt zu bemühen. Ihre Einleitung Zu Beginn der Ausschreibung sollten Sie die Struktur Ihres Unternehmens klar beschreiben. Erklären Sie nicht nur Ihre Branche, sondern auch Ihre Nische innerhalb dieser Branche. Hier ist ein Beispiel von Zenefits. "Die Unternehmer und Angestellten in kleinen und mittelständischen Unternehmen sind der Motor der amerikanischen Wirtschaft. Ihre Hartnäckigkeit, ihr Durchhaltevermögen und ihre Träume bilden das Rückgrat unserer Belegschaft. Aber diese Unternehmen stehen vor Herausforderungen, die in keinem Verhältnis zu ihrer Größe und ihren Ressourcen stehen. Und Technologieanbieter konzentrieren sich größtenteils auf die Bedürfnisse großer Unternehmen, was zu Dienstleistungen führt, die für kleine und mittelständische Unternehmen unerreichbar sind. Wir bei Zenefits haben es uns zur Aufgabe gemacht, den anderen 99,7 % - den unterversorgten kleinen Unternehmen, die unsere Wirtschaft antreiben - gleiche Bedingungen zu bieten. Wir bieten innovative und intuitive HR- und Gehaltsabrechnungssoftware und -dienstleistungen, die speziell für diese kleinen und mittleren Unternehmen entwickelt wurden." Es ist auch hilfreich, Ihr Leitbild einzubeziehen, solange es Ihr Unternehmen genau und klar repräsentiert. Stimme und Tonfall Bringen Sie die Persönlichkeit Ihres Unternehmens zum Ausdruck. Stellen Sie sicher, dass Agenturen klar erkennen können, ob Sie geradlinig oder entspannt und leger sind. Und natürlich sollten Sie ehrlich und geradlinig sein. Das bedeutet, dass Sie auf den Firmenjargon verzichten sollten, den Sie wahrscheinlich nur allzu gut kennen. Schreiben Sie stattdessen so, als würden Sie mit jemandem auf einer Party sprechen. "So sind wir, und so wollen wir sein." Seien Sie ehrlich Ist Ihre aktuelle Website schlecht? Sprechen Sie darüber! Je nach Persönlichkeit Ihrer Marke kann das bedeuten, dass Sie entweder schreiben: "Unsere Website ist scheiße" oder "Wir wissen, dass unsere Website deutlich verbessert werden muss." Tipp Die besten Agenturen arbeiten nicht einfach mit jedem zusammen. Sie arbeiten mit Marken zusammen, von denen sie glauben, dass sie für sie sinnvolle Verbesserungen erzielen können. Bringen Sie sie dazu, an Sie zu glauben. 2. Ihre Unternehmensziele Im nächsten Abschnitt ist es an der Zeit, konkret zu werden. Sprechen Sie klar über die Probleme, mit denen Ihr Unternehmen derzeit konfrontiert ist, und darüber, wie eine neue Website diese Probleme lindern könnte. Definieren Sie klar und deutlich Ihre Ziele Moderne Websites sind viel mehr als digitale Broschüren - behandeln Sie sie nicht länger als solche. Sie sind vollwertige Verkaufs- und Analysewerkzeuge, die, wenn sie richtig gemacht werden, eine Menge bedeutender Einnahmen bringen können. Wenn Sie eine Ausschreibung angehen, sollten Sie Fragen beantworten wie: Was muss Ihre Website unbedingt leisten? Wie kann sie Ihnen helfen, Ihre wichtigsten Geschäftsziele zu erreichen? Hier ist ein Beispiel, das wir oft in Ausschreibungen für Webdesign sehen: "Die Website muss professionell aussehen." "Sie muss professionell aussehen" ist kein gutes Ziel. Das sollte eine Selbstverständlichkeit sein. Außerdem müssen die Leute verstehen, was professionell für Ihre Marke bedeutet. Stattdessen sollten Sie Fragen beantworten wie: Wie definiert Ihre Marke Professionalität? Welche anderen Marken sind ein Beispiel für Professionalität? Seien Sie konkret. Geben Sie Beispiele wie: "Unsere Website muss ein einheitliches, konsistentes und einzigartiges visuelles Erscheinungsbild haben, das uns hilft, uns von unseren Mitbewerbern zu unterscheiden. "Wir glauben, dass die Zenefits-Website unsere Vision durch die Verwendung von animierten Produktbildschirmen und konsistent aufgenommenen Lifestyle-Bildern gut umsetzt." Machen Sie Ihre Ziele S.M.A.R.T. Stellen Sie sicher, dass jedes Ziel ein S.M.A.R.T.-Ziel ist: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden. Schwache vs. starke Ziele Bildschirmfoto 2020-03-09 um 14.41.32-1 Hier ist ein Beispiel: "Ich möchte meinen durchschnittlichen Auftragswert im zweiten Quartal dieses Jahres im Vergleich zum ersten Quartal um 22 % steigern." Das ist spezifisch, messbar und mit der richtigen Planung sicherlich erreichbar. Setzen Sie klare Prioritäten Es ist wahrscheinlich, dass Sie mehrere Ziele verfolgen. Einige davon können in direktem Wettbewerb zueinander stehen. Setzen Sie Prioritäten, um genau zu klären, was die Website in erster Linie erreichen soll. Tipp Oftmals sind verschiedene Agenturen besser geeignet, um bestimmte Ziele zu erreichen. Je klarer und direkter Sie diese Ziele formulieren, desto besser kann eine Agentur erkennen, ob sie für Sie geeignet ist oder nicht. 3. Ihr Zielpublikum In diesem Abschnitt der Ausschreibung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe genau zu beschreiben. Für viele Unternehmen ist es sinnvoll, diesen Abschnitt in zwei Abschnitte zu unterteilen: Derzeitige Kunden/Besucher Beschreiben Sie, wer Ihre derzeitigen Kunden oder Besucher sind. Wenn Sie können, definieren Sie Dinge wie: Alter Geschlecht Einkommen Interessen Hauptschmerzpunkte/Probleme Wichtige Produkte/Dienstleistungen, die sie kaufen Verwandte Produkte/Dienstleistungen aus anderen Branchen Kunden-Avatar-Beispiel Tipp Wenn es schwierig ist, diese Informationen von Ihrer Website zu erhalten, verwenden Sie frühere Verkäufe und bestehende Kunden als Grundlage für diese Informationen. Ideale Kunden/Besucher Die Kunden, mit denen wir derzeit Geschäfte machen, und die, mit denen wir idealerweise Geschäfte machen möchten, sind nicht immer identisch. Wenn die idealen Kunden von den bestehenden Kunden abweichen, tun Sie Ihr Bestes, um sie auf dieselbe Weise zu definieren, wie wir oben die bestehenden Kunden definiert haben. Tipp Wahrscheinlich gibt es innerhalb der bestehenden Kunden und der idealen Kunden mehrere Untersegmente von Kunden. Tun Sie Ihr Bestes, um jede relevante Persona zu definieren. Die Angaben zur Zielgruppe in diesem Abschnitt helfen potenziellen Bietern in mehrfacher Hinsicht. Erstens können sie Ihr Unternehmen besser verstehen. Zweitens können sie Ihre Branche und die Nische, in der Sie tätig sind, besser verstehen. Schließlich können sie auf der Grundlage ihrer eigenen Fachkenntnisse und ihres Verständnisses dieser Zielgruppe ein maßgeschneidertes Angebot erstellen. 4. Das Projekt und der technische Umfang Es ist an der Zeit, zum Kern des Ganzen zu kommen. Ja, die oben genannten Punkte sind wichtig. Aber dieser Abschnitt ist vielleicht der umfangreichste in der fertigen Ausschreibung für die Webentwicklung. In diesem Abschnitt haben Sie die Möglichkeit, Ihre Wünsche im Detail zu beschreiben. Gehen Sie über Ihr Zielpublikum und Ihre Geschäftsziele hinaus. Was genau erwarten Sie von Ihrem zukünftigen Partner im Rahmen des Projekts? Technische Merkmale Wir stellen fest, dass Unternehmen oft aus Sicherheitsgründen oder wegen der Ausbildung ihrer Mitarbeiter ein bestimmtes CMS oder eine bestimmte Plattform bevorzugen. Wenn Sie eine Präferenz haben, sollten Sie diese im Voraus festlegen. Und warum? Die meisten Agenturen sind auf ein bestimmtes Technologiepaket spezialisiert. Wenn Ihre Anforderungen nicht mit ihrem Fachwissen übereinstimmen, werden sie wahrscheinlich nicht für Ihre Ausschreibung geeignet sein. Als Nächstes könnten Sie eine Liste von Funktionen aufstellen, die Ihre neue Website unbedingt enthalten muss, z. B: Einen Projektkalkulator Eine interaktive Standortkarte Ein Produktvergleichstool Ein Tipp Je spezifischer Sie hier werden, desto besser. Es kann sogar sinnvoll sein, die Funktionen in "Must-haves" und "Wunschlisten" aufzuteilen, um zu sehen, was potenzielle Partner vorschlagen können. Sie sollten auch eine Liste mit Software von Drittanbietern erstellen, in die die fertige Website integriert werden muss, z. B: Hubspot Salesforce SAP Denken Sie daran, dass diese Liste alles enthalten sollte, was in die neue Website integriert werden muss. Wenn es eine bestimmte Technologie gibt, die nicht übernommen werden soll, lassen Sie sie weg. Wenn Sie beabsichtigen, etwas Neues in die neu gestaltete Website zu integrieren, sollten Sie dies unbedingt hinzufügen. Datenmigration Wenn Sie sich für ein neues CMS oder eine neue Plattform entscheiden, müssen Sie sich wahrscheinlich auch mit der Migration von Inhalten und Daten befassen. Legen Sie fest, wer die Verantwortung für diesen Prozess übernimmt (Ihr Team oder die Agentur) und welche wichtigen Datentypen möglicherweise migriert werden müssen. Beispiele hierfür sind u. a.: Blog-Beiträge Produkte Formulareinreichungen Historische Bestellungen Ressourcen Gehen Sie so detailliert wie möglich vor und geben Sie nach Möglichkeit die geschätzte Anzahl der Einträge an. Diese Art von Details wird wahrscheinlich die Art und Weise verändern, wie eine Agentur eine solche Migration angehen würde. Einhaltung der Vorschriften Die Einhaltung von Vorschriften ist für viele Unternehmen aufgrund der zunehmenden Datenbeschränkungen und Bedenken hinsichtlich der Zugänglichkeit ein immer wichtigeres Thema. Stellen Sie sicher, dass Sie festlegen, welche Arten der Einhaltung von Vorschriften Sie berücksichtigen müssen und welchen Grad der Einhaltung Sie erreichen müssen. Häufig auftretende Anforderungen sind: ADA GDPR CCPA PCI Ausbildung Erwarten Sie mit dem Relaunch auch Schulungen? Wenn Sie auf eine neue Plattform umsteigen, sollten Sie das unbedingt tun. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Mindestanforderungen für die Schulung Ihrer Mitarbeiter festlegen. Häufig sehen wir Anforderungen wie: Schriftliche Dokumentation X-fache Video-Schulung Persönliche/vor-Ort-Schulungen Verschiedenes/Kreativ Und schließlich haben Sie hier die Möglichkeit, auch über das eigentliche Website-Design hinauszugehen. Wenn Sie eine neue visuelle Markenidentität oder ein Logo benötigen, geben Sie dies hier an. Wenn Sie spezielle Video- oder Gestaltungswünsche haben, können Sie diese hier auflisten. Es gibt kein zu viel an Details. 5. Das Budget und der Zeitplan "Ich weiß es nicht" ist keine Option, wenn es um Ihr Budget oder Ihren gewünschten Zeitplan geht. Jeder hat ein Budget. Stattdessen müssen Sie konkret werden. Wie viel Geld haben Sie für dieses Projekt zur Verfügung, und wann müssen Sie Ihre Website unbedingt fertig stellen? Budget Die Preise von Agenturen richten sich oft nach den technischen Anforderungen des Projekts, so dass es bei der Einholung von Kostenvoranschlägen große Unterschiede gibt. Alle Agenturen haben jedoch ein gewisses Mindestbudget für einen Auftrag. Deshalb ist es wichtig, dass Sie im Voraus wissen, was Sie ausgeben wollen. Ihr gesamtes Marketing- und Vertriebsbudget sollte Ihnen dabei helfen, einen Preis zu ermitteln, ebenso wie Ihre Unternehmensziele. Wenn Sie unsicher sind, sollten Sie sich vor der Ausschreibung bei einigen vertrauenswürdigen Agenturen erkundigen, was eine Website kostet. So erhalten Sie eine Vorstellung von den typischen Preisen für Ihre Ziele und Ihren Umfang. Tipp Ihre Ausschreibung ist kein guter Weg, um Preise einzukaufen oder zu vergleichen. Wenn Sie die Ausschreibung einreichen, sollten Sie bereits wissen, welche Preisspanne für Sie akzeptabel ist. Sind Sie neugierig, was wir berechnen dürfen? Zeitplan Ihr Zeitplan sitzt im selben Boot. Die Agenturen haben unterschiedliche Verfahren, so dass es bei den Zeitplänen einige Abweichungen gibt. Alle Agenturen haben jedoch einige Mindestanforderungen an die Zeit, die auf ihrem Prozess basiert. Wenn Sie die typischen Zeitvorgaben für Webdesign nicht kennen, informieren Sie sich zunächst bei vertrauenswürdigen Agenturpartnern. Wählen Sie einen realistischen Startzeitpunkt, der noch mit Ihren Marketing- und Geschäftszielen übereinstimmt. Tipp Wenn Sie einen sehr ehrgeizigen Zeitplan haben, sollten Sie einen stufenweisen Ansatz für Ihr Projekt in Betracht ziehen. Eine kleinere "Go-to-Market"-Phase kann Ihnen helfen, einige wichtige Ziele schnell zu erreichen, während das größere Projekt im Hintergrund weiterläuft. Man kann gar nicht hoch genug einschätzen, wie wichtig dieser Abschnitt wirklich ist. Schließlich handelt es sich bei einer neuen Website um eine große Investition für beide Seiten. Wenn die Details stimmen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Erwartungen mit den Leistungen des Partners in Einklang bringen können. 6. Kriterien für die Partnerauswahl Der letzte Abschnitt dient der Rechenschaftslegung. Hier können Sie genau darlegen, wie Sie den richtigen Partner für Ihr Webdesign-Projekt bestimmen. Erwägen Sie die Beantwortung von Fragen wie: Werden Sie sich nach einem Standort in Ihrer Nähe richten? Suchen Sie einen kleinen Boutique-Laden oder eine große Agentur mit vielen Mitarbeitern? Benötigen Sie eine Agentur, die auf Ihre Branche spezialisiert ist, oder kann auch eine Agentur mit breitem Spektrum an Webdesign arbeiten? Nehmen Sie sich etwas Zeit, um diese Fragen intern zu beantworten. Vergewissern Sie sich, dass alle am Auswahlverfahren Beteiligten sich über die Kriterien einig sind, die sie anwenden werden. Sobald Sie diese Kriterien kennen, nehmen Sie sie in Ihre Ausschreibung auf. Auf diese Weise werden einige Angebote von Agenturen herausgefiltert, die einfach nicht in das Profil passen. Außerdem wird so die Ehrlichkeit zwischen Ihnen und den potenziellen Bietern gewahrt. Bonus-Tipp: Recherchieren Sie Die Chancen stehen gut, dass Sie mit ein wenig Selbstreflexion und internem Brainstorming gute Versionen aller oben genannten Abschnitte erstellen können. Vergessen Sie aber nicht, sich auch außerhalb Ihres eigenen Unternehmens umzusehen. Schauen Sie sich nach Webdesign-Agenturen um, die Ihrer Meinung nach gut zu Ihnen passen könnten, bevor Sie Ihre Ausschreibung schreiben. Fragen Sie sich, warum sie die richtige Wahl sein könnten. Passen Sie dann Ihre Ausschreibungsabschnitte auf der Grundlage dieser Agenturen an. Im Laufe dieser Recherche werden Sie vielleicht feststellen, wie realistisch (oder unrealistisch) Ihre internen Vorstellungen und wichtigen Punkte sind. Wenn Sie feststellen, dass eine Agentur nicht zu Ihnen passt, aber dennoch von der Ausschreibung profitieren kann, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können die Agentur vorwarnen, dass eine Ausschreibung bevorsteht. Solange Sie keine Insider-Details preisgeben, verschafft ihnen das keinen unfairen Vorteil. KAPITEL 4: Schlusswort Ja, es ist kompliziert. Sogar entmutigend. Aber ich hoffe, dass die obigen Tipps und unsere kostenlose Vorlage für die Ausschreibung einer Website Ihnen dabei helfen können, den Prozess ein wenig einfacher zu gestalten, damit Sie die Eingangstür Ihres Unternehmens verbessern können. Wenn Sie es richtig machen, können Sie die Vorteile einer Ausschreibung voll ausschöpfen. Sie können aus einer Vielzahl von qualifizierten Webdesign-Agenturen wählen, die alle ihr Bestes geben, basierend auf Ihren spezifischen Zielen und Kriterien. Der Weg dorthin dauert einige Zeit. Aber wenn Sie die Angebote erhalten haben, hat sich diese Zeit gelohnt. Jetzt sind Sie dran. Waren diese Tipps hilfreich? Haben Sie in der Vergangenheit bereits Ausschreibungen für Webdesign durchgeführt, und haben Sie eigene Richtlinien oder Tipps, die Sie uns mitteilen möchten? Welche anderen Themen würden Sie gerne im Zusammenhang mit der Suche nach einem Webdesign-Partner behandelt sehen? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit, um die Diskussion zu beginnen.

Es ist furchtbar schlimm, wenn man alt erscheint. Möchten Sie wirklich, dass Ihre Website an diesen Punkt kommt? Das Internet verändert sich ständig. Eine Website, die noch vor ein paar Jahren top of Line war, fühlt sich plötzlich veraltet, schwer zu verwalten oder einfach nicht modern an. Dann wissen Sie, dass es Zeit für eine Überarbeitung der Website ist. Eine schlechte Website kann Ihr Geschäft töten. Sobald die Konversionsraten gesunken sind oder Kunden sich beschweren, wissen Sie, dass Sie ein Problem haben. An diesem Punkt könnte es an der Zeit sein, ernsthaft über eine Überarbeitung der Website nachzudenken. Als Smith & Victory einige Nachforschungen angestellt hat, fanden sie heraus, dass die durchschnittliche Lebensdauer einer Website etwas mehr als 2,5 Jahre beträgt. Denken Sie also nicht, dass es noch nicht Zeit für einen Ersatz ist. Diese Zeit kommt schneller, als Sie vielleicht erwarten.